ผลสำรวจกรุงเทพโพลล์ (BU Poll)

หัวข้อ “ ประชาชนคิดอย่างไรกับโครงการโชห่วยช่วยชาติ ภายใต้ชื่อ “ร้านถูกใจ”
ของกระทรวงพาณิชย์ ”

ประชาชน 87.7 % เห็นด้วยกับโครงการร้านถูกใจ แต่ 65.9% ไม่เคยไปซื้อสินค้า
ส่วนผู้ที่เคยไปซื้อสินค้าแล้วรู้สึกพอใจและจะแนะนำหรือบอกต่อคนอื่นๆ ให้มาใช้
บริการ



	ดีมาก (5)
	ดี (4)
	ปานกลาง (3)
	พอใช้ (2)
	แย่ (1)


ผลคะแนนโหวต

ศูนย์วิจัยมหาวิทยาลัยกรุงเทพ (กรุงเทพโพลล์) สำรวจความคิดเห็นของคน
กรุงเทพฯ ที่พักอาศัยหรือทำงานอยู่ใกล้บริเวณที่มี “ร้านถูกใจ” เปิดให้บริการ จำนวน
1,185 คน พบว่า ประชาชนร้อยละ 50.3 ระบุว่าทราบเรื่องการจัดทำโครงการ
โชห่วยช่วยชาติ ภายใต้ชื่อ “ร้านถูกใจ” ของกรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์
(โดยในจำนวนนี้ระบุว่า ทราบจากโฆษณาทางโทรทัศน์ร้อยละ 33.2 ทราบจากโฆษณา
ในหนังสือพิมพ์ร้อยละ 4.2 และทราบจากเพื่อน ญาติ คนรู้จักร้อยละ 4.0) ขณะที่ ร้อยละ
49.7 ไม่ทราบว่ามีโครงการดังกล่าว

ส่วนความคิดเห็นที่มีต่อแนวทางการลดภาระค่าใช้จ่ายของประชาชน โดยใช้
งบประมาณราว 1,300 ล้านบาท จัดทำโครงการโชห่วยช่วยชาติภายใต้ชื่อ “ร้านถูกใจ”
ที่เปิดให้บริการครอบคลุมทุกตำบลทั่วประเทศพบว่า ประชาชนเห็นด้วยร้อยละ 87.7
(โดยร้อยละ 57.4 ให้เหตุผลว่าจะช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายของประชาชน ร้อยละ 22.5 เป็นการ

เปิดโอกาสให้ประชาชนผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้น และร้อยละ 7.8 จะช่วยสร้างงานสร้างอาชีพให้คนในท้องถิ่น) ขณะที่
มีผู้ไม่เห็นด้วยกับโครงการดังกล่าวร้อยละ 12.3 (โดยร้อยละ 6.8 ให้เหตุผลว่าเป็นการแก้ปัญหาไม่ถูกจุดเพราะ
ไม่เชื่อว่าวิธีดังกล่าวจะแก้ปัญหาของแพงได้ ร้อยละ 2.0 เห็นว่าสิ้นเปลืองงบประมาณโดยใช่เหตุ และร้อยละ 1.4 เห็นว่า
เป็นการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม บิดเบือนกลไกตลาด)

ทั้งนี้เมื่อถามว่าเคยไปซื้อสินค้าที่ “ร้านถูกใจ” หรือไม่ พบว่า ร้อยละ 65.9 ไม่เคยไปซื้อ (ในจำนวนนี้
ร้อยละ 44.9 ให้เหตุผลว่าไม่รู้ว่าร้านตั้งอยู่ที่ไหน ร้อยละ 11.8 ให้เหตุผลว่ามีร้านค้าเจ้าประจำอยู่แล้ว และร้อยละ 3.7
ไม่รู้รายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าที่ขายภายในร้าน) ส่วนผู้ที่เคยไปซื้อมีเพียงร้อยละ 34.1

เมื่อถามถึงความพึงพอใจของผู้ที่เคยเข้าไปซื้อสินค้าในร้านถูกใจพบว่า ร้อยละ 90.0 ระบุว่า ค่อนข้าง
พอใจถึงพอใจมาก ที่เหลือร้อยละ 10.0 ไม่ค่อยพอใจถึงไม่พอใจเลย ทั้งนี้ เมื่อให้เปรียบเทียบความรู้สึกที่มีต่อ
ร้านค้าโดยเปรียบเทียบก่อนและหลังเข้าร่วมโครงการ พบว่า ประชาชนร้อยละ 55.6 เห็นว่าหลังเข้าร่วมโครงการ
ร้านถูกใจแล้วร้านค้าดังกล่าวมีความน่าสนใจมากขึ้น ขณะที่ร้อยละ 41.2 เห็นว่าเหมือนเดิม นอกจากนี้ผู้ที่เคยเข้า
ไปใช้บริการร้านถูกใจร้อยละ 84.0 ระบุว่าจะแนะนำและบอกต่อคนอื่นๆ ให้มาใช้บริการ ในขณะที่ร้อยละ 16.0
ระบุว่าไม่แนะนำและไม่บอกต่อ

สำหรับเรื่องที่ประชาชนอยากจะแนะนำให้กรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์ดำเนินการเพื่อตอบสนองต่อ
นโยบายของรัฐบาลในการเพิ่มรายได้และลดภาระค่าใช้จ่ายของประชาชนอันดับแรกคือ ให้ลดราคาสินค้าแต่ละประเภท
ลง (ร้อยละ 28.2) รองลงมาคือเพิ่มการประชาสัมพันธ์โครงการร้านถูกใจให้ประชาชนรับรู้อย่างทั่วถึง
เพิ่มจำนวนและประเภทสินค้าให้หลากหลายขึ้น (ร้อยละ 25.3) และให้คุมราคาสินค้าไม่ให้สูงขึ้น ลงพื้นที่ตรวจสอบ
ราคาและระวังไม่ให้มีการกักตุนสินค้าของพ่อค้าคนกลางเป็นประจำ (ร้อยละ 15.4)

รายละเอียดต่อไปนี้

1. การรับรู้ของประชาชนเกี่ยวกับการจัดทำโครงการโชห่วยช่วยชาติ ภายใต้ชื่อ “ร้านถูกใจ”
ของกรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์

ร้อยละ

รับทราบ

โดยระบุว่ารับทราบจาก
- โฆษณาทางโทรทัศน์	ร้อยละ 33.2
- โฆษณาในหนังสือพิมพ์	ร้อยละ 4.2
- เพื่อน ญาติ คนรู้จัก	ร้อยละ 4.0
- วิทยุ	ร้อยละ 1.2
- อื่นๆ อาทิ ป้ายโฆษณา จากป้ายติดที่ร้าน สื่อออนไลน์ ฯลฯ	ร้อยละ 7.7

50.3

ไม่ทราบ

49.7

           2. ความคิดเห็นที่มีต่อแนวทางการลดภาระค่าใช้จ่ายของประชาชน โดยใช้งบประมาณราว 1,300
                 ล้านบาท จัดทำโครงการโชห่วยช่วยชาติภายใต้ชื่อ “ร้านถูกใจ” จำนวน 10,000 ร้าน กระจาย
                 ในทุกตำบลทั่วประเทศ เพื่อจำหน่ายอาหารสำเร็จรูปและสินค้าอุปโภคบริโภคที่จำเป็นในชีวิต
                 ประจำวัน 20 รายการ เช่น ข้าวสาร ไข่ไก่ น้ำมันพืช น้ำตาลทราย ปลากระป๋อง ผงซักฟอก สบู่
                 ยาสีฟัน ในราคาที่ต่ำกว่าท้องตลาด

ร้อยละ

เห็นด้วย

โดยให้เหตุผลว่า
- ช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายของประชาชน	ร้อยละ 57.4
- เปิดโอกาสให้ประชาชนผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้น	ร้อยละ 22.5
- สร้างงานสร้างอาชีพให้คนในท้องถิ่น	ร้อยละ 7.8

87.7

ไม่เห็นด้วย

โดยให้เหตุผลว่า
- แก้ปัญหาไม่ถูกจุด ไม่เชื่อว่าจะแก้ปัญหา ของแพงได้	ร้อยละ 6.8
- สิ้นเปลืองงบประมาณโดยใช่เหตุ	ร้อยละ 2.0
- เป็นการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม บิดเบือน กลไกตลาด อาจทำให้ร้านโชห่วยหรือร้านสหกรณ์ในพื้นที่ ต้องปิดตัวลง	ร้อยละ 1.4
- อื่นๆ อาทิ เป็นช่องทางในการทุจริตคอร์รัปชั่น เป็นโครงการหาเสียงของรัฐบาล ซื้อของที่ตลาด อยู่แล้ว ฯลฯ	ร้อยละ 4.1

12.3

3. เมื่อถามว่าเคยเข้าไปซื้อสินค้า “ร้านถูกใจ” หรือไม่ พบว่า

ร้อยละ

ไม่เคยไปซื้อ

โดยให้เหตุผลว่า
- ไม่รู้ว่าร้านตั้งอยู่ที่ไหน	ร้อยละ 44.9
- มีร้านค้าประจำอยู่แล้ว	ร้อยละ 11.8
- ไม่รู้รายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าที่ขายภายในร้าน	ร้อยละ 3.7
- ไม่เชื่อว่าสินค้าในร้านจะเป็นของดีราคาถูกจริง	ร้อยละ 1.4
- อื่นๆ อาทิ ร้านเพิ่งเปิดยังไม่มีสินค้า ที่อื่นมีของ ครบกว่า ไม่มีเวลาไปซื้อ สินค้ามีน้อย ฯลฯ	ร้อยละ 4.1

65.9

เคยไปซื้อ

34.1

ทั้งนี้เมื่อถามถึงความพอใจที่มีต่อ "ร้านถูกใจ" (ถามเฉพาะผู้ที่เคยไปซื้อ) พบว่า

	ค่อนข้างพอใจ ถึงพอใจมาก	ไม่ค่อยพอใจ ถึงไม่พอใจเลย
ทำเลที่ตั้งของร้านอยู่ในแหล่งชุมชน สะดวก เข้าถึงง่าย	96.6	3.4
คุณภาพของสินค้าที่วางจำหน่ายมีคุณภาพได้มาตรฐาน	95.0	5.0
การจัดร้านเหมาะสม น่าสนใจ	91.6	8.4
ราคาสินค้าถูกกว่าท้องตลาดทั่วไป	86.4	13.6
ประเภทของสินค้าที่ขายมีความหลากหลาย ตรงตาม ความต้องการ	80.2	19.8
เฉลี่ยรวม	90.0	10.0

4. ร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการ “ร้านถูกใจ” มีจุดดึงดูดหรือน่าสนใจเพียงใดเมื่อเปรียบเทียบกับ
ก่อนเข้าร่วมโครงการ (ถามเฉพาะผู้ที่เคยไปซื้อ) พบว่า

	ร้อยละ
น่าสนใจมากขึ้น	55.6
เหมือนเดิม	41.2
แย่ลง	0.2
ไม่ทราบ เพราะก่อนหน้านี้ไม่เคยเข้าร้านนี้มาก่อน	3.0

5. เมื่อถามว่าจะแนะนำหรือบอกต่อให้คนอื่นมาใช้บริการ“ร้านถูกใจ” หรือไม่ (ถามเฉพาะผู้ที่เคย
ไปซื้อ) พบว่า

	ร้อยละ
แนะนำและบอกต่อ	84.0
ไม่แนะนำและไม่บอกต่อ	16.0

           6. เรื่องที่อยากแนะนำให้กรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์ ทำมากที่สุด เพื่อตอบสนองต่อ
                 นโยบายของรัฐบาลในการเพิ่มรายได้และลดภาระค่าใช้จ่ายของประชาชน มากที่สุด 5 อันดับแรก
                 คือ (เป็นคำถามปลายเปิดให้ผู้ตอบระบุเอง)

	ร้อยละ
ให้ลดราคาสินค้าแต่ละประเภทลงกว่านี้	28.2
โครงการนี้ดีแล้วแต่ให้เพิ่มการประชาสัมพันธ์โครงการ เพิ่มจำนวนและประเภท สินค้าให้หลากหลายขึ้น	25.3
ให้คุมราคาสินค้าไม่ให้สูงขึ้น ลงพื้นที่ตรวจสอบราคาสินค้าเป็นประจำ และระวัง ไม่ให้มีการกักตุนสินค้าของพ่อค้าคนกลาง	15.4
ให้จัดโครงการขายสินค้าราคาถูกหมุนเวียนกันไปและกระจายทุกพื้นที่อย่างต่อ เนื่องตามแหล่งชุมชน ตลาดนัด	14.2
ให้ลดราคาสินค้าประเภทอาหารลง	4.6

รายละเอียดในการสำรวจ

วัตถุประสงค์ในการสำรวจ:

เพื่อสอบถามความคิดเห็นของประชาชนอายุ 18 ปีขึ้นไป ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่กรุงเทพมหานคร เกี่ยวกับการรับรู้
ของประชาชนที่มีต่อโครงการ “ร้านถูกใจ” และความคิดเห็นในด้านต่างๆที่มีต่อโครงการ ตลอดจนความ พึงพอใจของผู้ที่เคยใช้
บริการร้านถูกใจ และเหตุผลของผู้ที่ไม่เคยใช้บริการ ทั้งนี้เพื่อสะท้อนมุมมองความคิดเห็นของประชาชนให้สังคมและผู้ที่เกี่ยว
ข้องได้รับทราบ และนำไปใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาประเทศต่อไป

ระเบียบวิธีการสำรวจ:

การสำรวจใช้การสุ่มตัวอย่างจากประชาชนอายุ 18 ปีขึ้นไป ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่กรุงเทพมหานครในระแวก
ร้านถูกใจ จำนวนทั้งสิ้น 30 เขต ทั้งในเขตการปกครองชั้นใน ชั้นกลางและชั้นนอก ได้แก่ เขตคลองเตย คลองสาน จอมทอง
ดุสิต ธนบุรี บางกอกน้อย บางกอกใหญ่ บางกะปิ บางขุนเทียน บางเขน บางแค บางซื่อ บางนา บางบอน บางพลัด บึงกุ่ม
ปทุมวัน ประเวศ พระโขนง พระนคร ภาษีเจริญ มีนบุรี ราชเทวี ลาดพร้าว วังทองหลาง วัฒนา สวนหลวง สาทร สายไหม
และหลักสี่ ได้กลุ่มตัวอย่างทั้งสิ้น 1,185 คน เป็นเพศชายร้อยละ 49.4 และเพศหญิงร้อยละ 50.6

ความคลาดเคลื่อน (Margin of Error):

ในการประมาณการขนาดตัวอย่างมีขอบเขตของความคลาดเคลื่อน

3% ที่ระดับความเชื่อมั่น 95%

วิธีเก็บรวบรวมข้อมูล:

ใช้การสัมภาษณ์แบบพบตัว (Face-to-face Interview) โดยเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูลเป็นแบบสอบถาม
ที่มีโครงสร้างแน่นอน ประกอบด้วยข้อคำถามแบบเลือกตอบ (Check List Nominal) และคำถามปลายเปิดให้ผู้ตอบระบุคำตอบ
เองโดยอิสระ (Open Form) และได้นำแบบสอบถามทุกชุดมาตรวจสอบความถูกต้องสมบูรณ์ก่อนบันทึกข้อมูลและประมวลผล

ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล: 11 - 13 กรกฎาคม 2555

วันที่เผยแพร่ผลสำรวจ: 16 กรกฎาคม 2555

สรุปข้อมูลพื้นฐานของกลุ่มตัวอย่าง:

ตารางข้อมูลประชากรศาสตร์

	จำนวน	ร้อยละ
เพศ:
ชาย	585	494
หญิง	600	50.6
รวม	1,185	100.0
อายุ:
18 – 25 ปี	254	21.4
26 – 35 ปี	310	26.2
36 – 45 ปี	287	24.2
46 ปีขึ้นไป	334	28.2
รวม	1,185	100.0
การศึกษา:
ต่ำกว่าปริญญาตรี	966	81.4
ปริญญาตรี	203	17.2
สูงกว่าปริญญาตรี	16	1.4
รวม	1,185	100.0
อาชีพ:
ข้าราชการ / พนักงานรัฐวิสากิจ	48	4.1
พนักงาน / ลูกจ้าง บริษัทเอกชน	225	19.0
ค้าขาย / ประกอบอาชีพส่วนตัว	442	37.3
รับจ้างทั่วไป	216	18.2
พ่อบ้าน / แม่บ้าน / เกษียณอายุ	139	11.7
นักศึกษา	88	7.5
อื่นๆ อาทิ อาชีพอิสระ ว่างงาน เป็นต้น	27	2.2
รวม	1,185	100.0

ติดตามกรุงเทพโพลล์ผ่าน twitter ได้ที่

Download PDF file:

ศูนย์วิจัยมหาวิทยาลัยกรุงเทพ (กรุงเทพโพลล์)

Email: bangkokpoll@bu.ac.th โทร. 0-2350-3500 ต่อ 1770-1776

ผลสำรวจเรื่องอื่นๆ